Na sexta-feira, 20, clientes podem ter atendimento direto na loja. A Ouvidoria Itinerante, serviço presencial que facilita o relacionamento entre o cliente e a empresa ao dar encaminhamento à suas demandas, estará disponível no dia 20 de julho na loja Osasco.
A previsão é de que as lojas da distribuidora, em toda a área de concessão da companhia, recebam a Ouvidoria Itinerante pelo menos uma vez por mês.
Com essa iniciativa, o cliente tem mais um canal para se comunicar com a Eletropaulo, além da via telefônica e Internet. “Estamos preocupados em resolver com mais eficácia os questionamentos de nossos clientes. A ideia é que a ouvidoria itinerante contribua para a melhoria da gestão de atendimento e, consequentemente, para a satisfação dos clientes”, diz a Coordenadora de Qualidade dos Serviços Comerciais da Eletropaulo, Cristiane Albuquerque.
Serviço:
O quê? Ouvidoria itinerante da Eletropaulo
Quando? Sexta-feira, dia 20 de julho
Horário? Das 8h30 às 16h30
Onde? R. Euclides da Cunha, 150 – Centro
