A Prefeitura de Barueri acaba de lançar o Ouv Barueri, um novo canal digital de atendimento criado para aproximar ainda mais a população dos serviços públicos municipais.
Aplicativo Ouv Barueri: participe ativamente da gestão pública
Desenvolvido em parceria entre a Secretaria de Relações Institucionais (SRI), a Secretaria de Inovação e Tecnologia (SIT) e a Secretaria de Comunicação (Secom), o aplicativo foi construído nos últimos quatro meses para facilitar o envio de sugestões, reclamações, denúncias e consultas por parte dos cidadãos.
Baixe o Ouv Barueri gratuitamente aqui (link para loja de aplicativos)
“Nosso objetivo é viabilizar ao munícipe o acesso à informação e à comunicação dos serviços públicos oferecidos pelo município”, destaca Mário Trimboli Júnior, secretário da SRI. Segundo ele, a expectativa é atender de 30 mil a 60 mil cidadãos por mês, com idades entre 18 e 100 anos.
Como funciona a Ouvidoria de Barueri?
A Ouvidoria Geral do Município atua como um canal oficial para receber:
- Denúncias;
- Reclamações;
- Representações sobre atos ilegais ou arbitrários;
- Sugestões e consultas da população.
Entre janeiro e junho deste ano, a ouvidoria já recebeu mais de 7.380 demandas dos munícipes.
A Prefeitura disponibiliza 11 canais de atendimento (presencial, telefônico, aplicativo, entre outros).
Conheça todos os canais de atendimento da Ouvidoria (link para página interna)
Vantagens do Ouv Barueri
Atendimento rápido e acessível;
Interface intuitiva para todas as idades;
Comunicação direta com os setores da Prefeitura;
Acompanhamento das solicitações em tempo real.
Por que o Ouv Barueri é importante para o cidadão?
Com o novo aplicativo, o cidadão de Barueri passa a ter voz ativa na fiscalização e melhoria dos serviços públicos. O app é uma ferramenta estratégica de governo digital, promovendo mais transparência, agilidade e participação social.
