Reclamações de consumidores fazem PepsiCo aumentar a quantidade em Doritos e Ruffles

Alexandre Frassini Colunistas

Meses atrás, fiz uma matéria sobre a redução nas embalagens de diversos produtos, que vai desde biscoitos, salgadinhos, papel higiênico, achocolatados, até chocolates, bombons, iogurtes, pães de forma e até pastas de dente. As embalagens diminuem, mas o preço permanece o mesmo ou até aumenta. Esse fenômeno é conhecido como “reduflação”, um termo econômico que descreve a prática de reduzir a quantidade do produto sem alterar o preço. E o consumidor, como fica?

É importante lembrar que o consumidor não é obrigado a aceitar essa prática. Existem diversas opções no mercado, e a escolha está em suas mãos. No entanto, muitos continuam a comprar esses produtos, perpetuando o problema. Outros, mais conscientes, além de parar de comprar, manifestam-se nos canais de atendimento das empresas e nas redes sociais. Esse tipo de ação pode, de fato, mexer com o mercado – e a PepsiCo, dona das marcas Lay’s, Doritos, Tostitos e Ruffles, é prova disso.

A PepsiCo, uma das pioneiras na prática de reduflação, tem sido também uma das mais reclamadas nos Estados Unidos. Além de fazer suas queixas, os consumidores americanos reduziram ou até cessaram as compras dos produtos da marca. O efeito foi tão grande que a empresa decidiu então, aumentar a quantidade de alguns produtos como Doritos e Ruffles, que tiveram grande queda de vendas devido o boicote dos consumidores.

A PepsiCo é a maior empresa de salgadinhos dos Estados Unidos e a tendência é que outras marcas sigam o mesmo exemplo.

E você querido leitor brasileiro, reclama nas redes sociais e nos canais de comunicação? Continua comprando os produtos de embalagem “econômica” ou procura outros similares e mais baratos?

Só não se esqueça que o Mercado somos nós!

Até a próxima pessoal

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *