Com a adoção da tecnologia, clientes terão mais praticidade e autonomia na hora de pagar suas compras, além de reduzir tempo de fila e espera nos estabelecimentos
A partir deste mês, quem visitar as lojas da rede Compre Mais, em Osasco (SP), vai perceber que além de realizar o pagamento nos caixas tradicionais, também será possível pagar pelas compras diretamente nos equipamentos de autoatendimento instalados pelo supermercado. Isto porque, o estabelecimento agora é parceiro da Serviços Integrados TecBan e começou a utilizar o sistema de Self Checkout oferecido pela companhia para ajudar varejistas de todo Brasil a otimizar o atendimento aos consumidores.
“Com os totens de autoatendimento, o Compre Mais vai conseguir reduzir tempo de espera e filas, além de melhorar a experiência do cliente na loja e oferecer otimização de espaço para consumidores e funcionários”, afirma Mayr Camazano, superintendente da Serviços Integrados TecBan.
Desde maio deste ano, a Serviços Integrados TecBan ampliou seu segmento de atuação e passou a oferecer equipamentos de Self Check-in e Self Checkout por assinatura. Com atendimento em todo território nacional, a empresa proporciona aos varejistas brasileiros a praticidade de ponta a ponta, com baixo investimento e todos os custos já inclusos – entrega, instalação, gestão, manutenção, entre outros serviços. “O Self Check-in, por exemplo, é uma tecnologia bastante utilizada em restaurantes para agilizar o atendimento e, consequentemente, a entrega dos pedidos. Com o totem, o cliente pode selecionar os itens que deseja consumir, fazer o pagamento de forma simples e aguardar a retirada seja para consumo no local ou para delivery”, explica Camazano.
Já o Self Checkout é uma solução disponível em um equipamento de autoatendimento, que permite aos consumidores realizarem a leitura do código de barras dos produtos que pretendem adquirir e pagarem por eles direto no dispositivo, sem a necessidade de uma pessoa para fazer a cobrança dos itens.
Com a instalação dos equipamentos de autoatendimento Self Checkout, Holmes Oliveira, proprietário da rede Compre Mais, já vislumbra melhorias nas lojas. “É muito importante que os clientes percebam que nós, da rede Compre Mais, queremos atendê-los com qualidade e agilidade. E por isso a decisão de instalar esses equipamentos, pois sabemos que vamos facilitar a vida dos clientes. Assim, eles também terão a opção de fazer os pagamentos de forma praticamente instantânea. Ou seja, a novidade é boa para eles, mas é para nós também. Todo mundo vai sair ganhando com este novo sistema, além do suporte da Serviços Integrados TecBan a todo o momento, proporcionando serviço e atendimento de alta qualidade”, finaliza Oliveira.
