Procon alerta sobre falsos sites de compras

A Fundação Procon-SP avisa para que os consumidores estejam atentos aos falsos sites de compras. Criminosos utilizam o nome de grandes empresas e criam páginas com layout parecido com o das lojas originais. O site chama a atenção por oferecer produtos com preços muito abaixo do que é praticado no mercado. O endereço eletrônico do falso site […]

Procon alerta consumidores para terem cuidado com o golpe da clonagem da conta do Whatsapp

 Dizendo ser funcionário de site de compra, o golpista entra em contato e pede que a vítima digite um código de seis números para supostamente ativar um anúncio; esse código é a verificação do whatsapp e com ele o criminoso consegue clonar a conta do consumidor. Após a clonagem, o golpista passa a enviar mensagens […]

Procon notifica Netflix sobre aumento de reclamações durante a pandemia

O Procon-SP notificou a Netflix Entretenimento para que explique sobre o aumento de reclamações de seus assinantes. De acordo com informação veiculada pela imprensa, os consumidores relatam práticas como duplicidade de cobranças, alteração de plano de assinatura, dentre outros, sendo que a prestadora de serviços vem responsabilizando o próprio cliente por tais problemas. A empresa […]

Procon multa Ifood em R$ 2,5 milhões por má prestação de serviços

O Procon-SP multou o iFood por má prestação de serviços, cláusulas abusivas e outras infrações ao Código de Defesa do Consumidor. A multa de R$ 2.523.695,14 será aplicada por meio de processo administrativo e a empresa tem o direito à defesa. Vários consumidores reclamaram terem sido vítimas de golpes aplicados por entregadores do iFood que […]

Procon fecha acordo com Enel para resolver reclamações feitas até o dia 31 de agosto

Ação visa resolver as quase 55 mil reclamações registradas no Procon-SP até o momento, obter o parcelamento automático dos débitos em aberto, esclarecer o aumento exagerado nas contas e acabar com as filas de consumidores nos postos de atendimento da distribuidora de energia. O acordo beneficia todos os consumidores que reclamaram ou vierem a reclamar […]

Sua conta de energia veio alta? O Procon vai ajudar

Como medida para reduzir o número de funcionários nas ruas durante a pandemia da covid-19, a Enel – distribuidora que atua em São Paulo – desde o começo de abril, passou a oferecer o serviço de autoleitura do medidor de energia para os clientes residenciais e pequenos comércios. O serviço, autorizado pela agência reguladora, permite […]

Procon questiona Ifood e Rappi sobre fraude na entrega de pedidos

A IFOOD.COM AGÊNCIA DE RESTAURANTES ONLINE S/A respondeu notificação enviada pelo @proconsp, solicitando esclarecimentos sobre providências adotadas após denúncia de golpe praticado por entregadores na entrega do pedido. A empresa informou ter identificado 28 casos envolvendo possíveis fraudes e, para sanar o problema, optou por desativar os pagamentos off line (dinheiro e máquina de cartão) para […]

Procon faz acordo com sindicato para limitar preço do gás de cozinha a R$ 70

O Procon e o Sindicato das Empresas Representantes de Gás Liquefeito de Petróleo da Capital e dos Municípios da Grande São Paulo – SERGÁS -fecharam um acordo na segunda, 13, limitando o preço de venda do botijão de gás de cozinha 13k a R$ 70,00. O sindicato, que representa aproximadamente 22 revendedores, afirmou que todos […]

Procon visita comércios de Barueri que aumentaram o preço acima do normal

A prática de preços abusivos caracteriza crime contra a economia popular, especialmente em momentos de crise, como é considerado este período em que o mundo passa por uma pandemia por coronavírus (Covid-19). A ação fere o disposto no inciso X, do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe sobre a elevação sem […]

Procon vai notificar Enel por falta de luz em algumas cidades

A Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, notificou a distribuidora de energia elétrica de São Paulo Enel a prestar esclarecimentos sobre a suspensão no fornecimento dos serviços. A empresa tem até amanhã para fornecer as informações. A Enel deverá informar qual a média mensal e diária da suspensão ou corte de fornecimento […]