Enel lança site para negociação de contas em atraso

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Diante do atual cenário de crise econômica em decorrência da pandemia da Covid-19, a Enel Distribuição São Paulo lança uma campanha de negociação online com condições especiais para o cliente negociar sua dívida com a companhia. Até o final de setembro, os clientes poderão parcelar as contas em atraso em até 12 vezes na própria fatura, com entrada a partir de 8% do valor total do débito.

“Estamos sensíveis ao atual momento pelo qual passam muitas famílias, que tiveram sua renda reduzida em função da pandemia, e queremos facilitar a vida dos clientes, para que possam regularizar sua situação. Pelo Portal de Negociação ou App, com poucos cliques, o cliente escolhe opção de parcelamento mais adequada para ele”, afirma Márcia Sandra, Diretora da Mercado da Enel Brasil.

O parcelamento poderá ser realizado por meio do Aplicativo Enel SP, que pode ser baixado gratuitamente, ou pelo Portal de Negociação, no site da empresa, no link https://portalnegociacao.eneldistribuicaosp.com.br/#/home.

Para acessar os serviços, é necessário fazer login com os dados do cliente residencial, que poderá escolher o número de parcelas e o valor da entrada que quer pagar. A ideia é oferecer para ao cliente um canal rápido e de fácil utilização. As condições também valem para as contas que estão a vencer. A campanha de negociação é uma boa opção para o cliente ficar adimplente com a companhia.

Retorno da leitura presencial

A Enel Distribuição São Paulo retomou gradualmente em junho a leitura presencial dos medidores de energia. No fim de março, a companhia implementou a leitura pela média do consumo, em meio ao avanço da pandemia da Covid-19, para proteger clientes e leituristas, seguindo medida extraordinária autorizada pela Aneel.

A diferença, a maior ou a menor, entre o valor faturado pela média nos últimos meses e o real consumo de energia no período está sendo lançada nas contas de energia emitidas após a retomada da leitura. Para os imóveis que estavam fechados e clientes comerciais que consumiram menos do que o que foi cobrado pela média, todos os créditos correspondentes serão disponibilizados aos clientes.

Serviço:

Campanha de parcelamento de contas da Enel Distribuição São Paulo

Locais para negociação:

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