Há exatos 12 meses, desde que assumiu a operação e manutenção das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos em São Paulo, a ViaMobilidade investe fortemente na melhoria da prestação dos serviços aos passageiros.
Em um contrato de concessão válido por 30 anos, que prevê investimentos de R$ 3,8 bilhões somente nos três primeiros anos de operação, mais de R$ 1 bilhão já foi aportado nas duas linhas, que, juntas, contam com 42 estações e transportam, diariamente, cerca de 1 milhão de pessoas.
O resultado das melhorias implementadas desde o dia 27 fevereiro de 2022, que envolvem trens, trilhos, rede aérea, pátios e estações, já é percebido nos indicadores internos da concessionária. Em dezembro, por exemplo, as reclamações registradas na ouvidoria apresentaram redução de 78% em relação ao mês de março. No mesmo período, somadas as duas linhas, houve também redução de 76% no número de falhas operacionais.
Como parte dos investimentos nas linhas 8 e 9, a ViaMobilidade já adquiriu 36 novos trens da empresa Alstom, compondo uma frota de 288 carros (vagões), que começam a chegar no primeiro trimestre de 2023.
“Desde o início da nossa operação, mesmo diante do enorme desafio que assumimos, estamos empenhados no sentido de prestar o melhor serviço aos passageiros. Ao investir continuamente na modernização das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, entendemos que estamos contribuindo de forma consistente com os esforços do Governo de São Paulo para melhorar o sistema de transporte público como um todo. Essa curva de evolução será reforçada em 2023 com a chegada dos novos trens”, explica Marcio Hannas, Presidente da CCR Mobilidade.
Outra etapa importante de 2022, que prepara o terreno para a chegada dos novos trens, foi a aquisição de veículos auxiliares, fundamentais para a eficiência da manutenção de vias e rede aérea. Atualmente, estão em operação 22 novos veículos e outros 11 serão adquiridos. Só no primeiro semestre de 2023 chegam mais 17.
