Encontro reuniu gestores públicos, especialistas e representantes do setor para discutir o acolhimento como diferencial dos destinos turísticos
A importância da hospitalidade para o fortalecimento dos destinos foi tema do Conecta Turismo CIOESTE 2026, realizado nesta segunda-feira (28), no auditório do consórcio, em Barueri.
Promovido pela Câmara Técnica de Turismo, o encontro integrou a programação relacionada ao Dia Mundial do Turismo, celebrado no domingo (27), e reuniu gestores públicos, especialistas e representantes de diferentes segmentos do setor.
Com o tema “Hospitalidade: o primeiro destino é o acolhimento”, a programação discutiu como a forma de receber visitantes influencia a experiência turística e pode se transformar em um diferencial para municípios e empreendimentos.
A turismóloga, professora e consultora Thaís Andrade falou sobre a necessidade de preparar equipes e envolver diferentes áreas na construção de uma cultura hospitaleira.
Segundo a especialista, o acolhimento não deve ficar restrito a hotéis, guias e atrações turísticas. A hospitalidade também está presente nos serviços públicos, no comércio e na maneira como a cidade se relaciona com seus visitantes.
Sob a perspectiva do mercado, Bruno Omori, presidente do IDT-CEMA, diretor da EXPOTEL e diretor de Hospitalidade e Jogos da FHORESP, apresentou tendências da hotelaria e do entretenimento.
Omori também abordou oportunidades de investimento e o papel de feiras, seminários e eventos no desenvolvimento da cadeia turística.
O coordenador da Câmara Técnica de Turismo, Rodrigo Rocca, abriu o encontro destacando a importância da integração entre municípios, poder público, iniciativa privada e os diferentes segmentos do trade turístico.
De acordo com Rocca, a cooperação regional pode fortalecer os destinos, ampliar oportunidades e contribuir para o desenvolvimento do turismo nos municípios que integram o CIOESTE.
A programação também homenageou Ana Carolina Dias Medeiros de Souza, presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional).
Participaram do encontro representantes do Senac Osasco, Sebrae de Jandira e Osasco, Resort Terras Altas e da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo. O órgão estadual foi representado por Vanilson Fickert, em nome da secretária Ana Biselli.
